앱인가 AI 인가?

최근에는 책을 쓰던 일을 마무리 하고 하네스를 개량하는 일을 계속하고 있습니다. 그리고 그 가운데 오늘은 그런 생각이 들더군요. 과연 우리가 하는 일을 AI로 하려고 하는게 항상 더 편할까? 앱으로 하는게 더 좋은거 아냐? 예를 들어 AI에게 오늘의 삼성 주식을 알려줘라고 말하면 AI는 주가를 검색해서 알려줄 수 있습니다. 하지만 이게 정말 앱을 열고 삼성이라는 버튼을 누르는 것보다 편할까요? 그렇지 않습니다. 해보면 사실 그냥 앱으로 보는게 더 편합니다. AI에게 뭐든지 물어보는 것에 중독되면 우리는 AI를 습관적으로 쓰려고 하지만 그러다가 앱을 써보면 그냥 앱이 더 편합니다. 

 

그래서 저는 최근에 일을 하는 방식을 3가지로 나눠보았습니다. 첫번째는 자율주행입니다. 이건 우리가 통상 AI를 쓰는 방식으로 채팅창에 우리가 원하는 것을 쓰면 AI 에이전트가 스스로 그걸 해내는 겁니다. 사람이 애매하게 쓴 목적을 보다 분명한 목표로 표시하고 그 목표를 달성할 때까지 계속 일을 반복해 나가는 겁니다. 사람들은 이 자율주행을 좋게 만들려고 노력하지만 여기에는 문제도 있습니다. 그걸 위해 뭘 하는가는 어느 정도 화면에 나타나지만 분명하지 않고 어떤 때는 너무 빨라서 잘 안보입니다. 최적화를 어떻게 할까도 분명하지 않습니다. 

 

두번째는 수동입니다. 이것도 AI를 쓰는 겁니다. 단 자율주행에서처럼 처음부터 끝까지 일을 다 하는게 아닙니다. 수동모드에서는 저는 분명하고 작은 목표를 채팅창에 쓰면 AI가 그걸 실행할 코드를 저에게 보여줍니다. 저는 그걸 보고 승인하거나 그걸 고칠 수도 있습니다. 그리고 나서 실행을 누르면 그 일이 진행되죠. 그리고 나서 또 다음 단계를 마찬가지로 또 진행하는 겁니다. 

 

아직은 처음입니다만 저는 이 수동모드도 가치가 크다고 느낍니다. 일단 데이터로서의 가치가 큽니다. 단계 단계를 인간이 개입하기 때문에 그걸 보고 AI가 일을 어떻게 하는가를 배울 수도 있고, AI가 짜는 코드가 얼마나 좋은지 나쁜지도 확인할 수 있습니다. 그래서 시스템을 개선하는 수단이 됩니다. 자율주행모드에서는 일이 단계 단계적으로는 비효율적이라도 돌고 돌아 결과를 내놓을 수도 있습니다. 그런데 수동모드에서는 하나 하나가 보이니까 엉터리 같은 일을 한다는 것이 느껴지고 그걸 지적하고 시스템을 개선할 수 있는 겁니다. 물론 이런 수정은 결과적으로 자율주행의 품질도 높이게 됩니다. 

 

마지막은 앱입니다. 이건 스마트폰의 앱이나 포털의 서비스와 같습니다. 그냥 아이콘을 마우스로 누르면 정해진 일들을 하는 거죠. 자율주행이나 수동이 자동차라면 이건 기차와 비슷합니다. 정해진 길만 갑니다. 그래서 안전합니다. 그리고 종종 더 빠르죠. 하지만 물론 앱은 어느 정도 개발하는데 자원을 소모합니다. 편리함은 그 자원소모에 대한 댓가입니다. 

 

최근에는 AI 때문에 앱이 사라지거나 망한다고 말하는 사람들이 있고 그들의 말에는 분명 진실이 포함되어져 있습니다. 앱의 가치는 데이터나 아이디어를 현실로 만드는 시스템을 제공하는데 있습니다. 예를 들어 주식 데이터가 있다고 해도 그냥 데이터만 있으면 그걸 쉽게 보기 어렵죠. 그럴 때 회시이름으로 검색도 할 수 있고, 주식데이터로 그래프를 그려주는 등의 일을 하는 앱을 만들면 그게 쓸모를 만들었습니다. 즉 원본 데이터가 있어도 그걸 가공하는 앱이 있어야 가치있는 상품이 되었다는 말입니다.

 

그런데 AI가 앱을 만들어 주는 시대에는 앱의 개발비용이 자꾸 내려갑니다. 이건 오히려 앱이 더 매력적이 되어야 할 이유입니다. 이제는 데이터만 있으면 중간 부분은 AI가 해줄 수 있습니다. AI가 있다고 해도 누구나 귀찮게 앱을 개발하지는 않겠지만 데이터와 쓸모 있는 상품 사이의 거리는 매우 가까워졌습니다. 그러므로 앱을 만들어 파는 걸로 돈을 버는게 점점 힘들어질 겁니다. 이런 의미에서는 앱은 망하는 분야입니다. 하지만 앱 자체의 가치가 없어지는 건 아닙니다. 지금과는 달리 사람들은 자신을 위한 맞춤 앱을 스스로 만들어서 쓸 수 있습니다. 

 

최근에 저는 AI에게 제 일정을 보여주는 카렌더 앱을 만들어 달라고 했습니다. 이건 달력을 보여주고 그 달력에다가 제 일정을 보여주는 것 뿐이기 때문에 개발이랄 것도 없습니다. 정말 한순간에 만들어 줍니다. 그리고 그 순간 저는 한가지 생각을 하게 되었습니다. 구글 캘린더가 있는데 나는 이걸 또 만들 필요가 있을까? 만들기가 어렵다면 전혀 그럴 필요가 없을 겁니다. 하지만 이토록이나 쉽다면 생각이 달라집니다. 구글의 서비스를 쓰는 건 편리하지만 구글이라는 플랫폼에 종속되는 겁니다. 물론 그게 구글이 원하는 거지요. 구글은 그걸 공짜로 주지 않습니다. 사람들이 플랫폼에 종속이 되면 돈을 버니까 그렇게 하는 겁니다. 

 

저는 되도록 플랫폼에 종속되고 싶지 않습니다. 그 길로 한발한발 갈 수록 제 데이터는 전부 그 플랫폼위에 있게 된다는 것을 알기 때문입니다. 아내와 신발 이야기를 했는데 얼마 지나지 않아 제 컴퓨터에 신발광고가 뜨는걸 보면 참 편리하다는 생각이 드는게 아니라 섬뜩합니다. 이런게 꼭 나의 이익을 위한 것이라기 보다는 광고주의 이익을 위한 것일 가능성이 크기 때문입니다. 

 

그런데 이렇게 플랫폼 독립을 얻는 비용이 싸다면 이야기가 달라집니다. 나만의 앱, 나만의 포털 같은 걸 만들면 저는 쓸데 없는 노출을 피할 수 있습니다. 유튜브의 음악을 그냥 들으면 되는데 음악듣다가 광고를 보지 않아도 되고, 뉴스를 보고 싶은데 제가 보고 싶은 뉴스를 보고 싶습니다. 포털이나 구글이 추천하는 뉴스가 아니라 말입니다. 최근에 한 지인이 저에게 말했지요. 요즘은 미디어들이 사람들을 중독시켜서 자기를 잃게 만든다고 말입니다. 맞습니다. 사실 플랫폼은 그걸로 돈을 법니다. 그러니까 나를 지키고 싶으면 플랫폼 독립을 해야 하는 겁니다. 

 

최근에는 AI 회사들이 새로운 플랫폼을 만들어서 사람들을 고립시키려고 노력하고 있습니다. 저는 그걸 언어로 표현합니다. 자기 말이 없고 남에게 글을 써달라 해야 하고, 남이 쓴 표현을 반복할 뿐인 사람은 결국 비싼 댓가를 치뤄야 하기 마련입니다. 물론 대부분의 사람들이 읽고 쓸 수 있는 21세기에도 누구나 글쓰기를 하고 책을 내지는 않습니다. 하지만 다수의 사람들이 그렇게 하기 때문에 세상이 민주적으로 돌아가는 것이죠. 소수의 사람만 읽고 쓸 수 있던 시절에는 문맹은 천한 대접을 받을 수 밖에 없었습니다. 

 

마찬가지로 AI로 문제를 해결하는 방식을 특정한 플랫폼에만 의존해서 하게 되면 그럴 수 밖에 없습니다. 어렵지만 우리는 어려운 길을 통해 우리만의 방식으로 AI를 쓰는 법을 익혀야 합니다. 사실 지금도 우리는 어렵게 10년이상 학교에 다니면서 온갖 지식을 배웁니다. 그걸 생각하면 나만의 방식으로 AI를 쓰는 법을 익힌다는 것이 어렵다고만은 할 수 없습니다. 

 

결국 미래에도 자율주행식이 있기도 하겠지만 인간이 스스로 자기에게 맞춤으로 만드는 앱으로 일을 하는 경우가 많이 남을 겁니다. 그리고 자율주행식의 AI 사용도 수동식의 사용을 하면서 인간이 누적시키는 선택들에 좌지우지 될 겁니다. 그건 플랫폼으로부터의 독립을 의미하는 것이기도 하고, 뭐든지 다 AI에게 맡기지는 않는다는 뜻이기도 합니다. 이건 일종의 나만의 포털 사이트를 만드는 겁니다. 그러니 해야 할 일은 아주 많겠죠. 그리고 그렇게 만들어진 나의 세계가 가지는 차별성이 나의 경쟁력이기도 할 겁니다.